Każda agencja interaktywna zajmuje się przede wszystkim tworzeniem kampanii reklamowych na zlecenie klientów. Przygotowanie kampanii reklamowej to długi proces, składający się z wielu etapów. Przystępując do przygotowania kampanii reklamowej danego produktu, najpierw określić trzeba do kogo adresowane będą reklamy i kim są potencjalni konsumenci. Następnie ustalona zostaje strategia, która pozwala określić jak wzbudzić zainteresowanie potencjalnego nabywcy. Dobrać trzeba też rodzaj mediów, w których pojawi się reklama produktu. Trzeba także oszacować koszty kampanii reklamowej i oczywiście przystąpić do realizacji merytorycznej części kampanii – tworzenie odpowiednich tekstów, grafik itp. Koordynowaniem i raportowaniem kampanii reklamowej zajmuje się oczywiście agencja interaktywna, która wykonuje kampanię. Jest to złożony proces, dlatego też chcąc promować i reklamować produkt, najlepiej zlecić działania agencji reklamowej.